Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données Personnelles

Types de données collectées

thelvorequanis collecte diverses catégories de données personnelles dans le cadre de ses services de gestion de dettes. Ces informations nous permettent de vous fournir des conseils personnalisés et des stratégies financières adaptées à votre situation.

Méthodes de collecte

Nous collectons ces données par différents moyens : formulaires de contact, inscriptions à nos programmes, cookies de navigation, communications téléphoniques enregistrées avec votre consentement, et interactions avec nos conseillers financiers. Chaque méthode de collecte respecte les principes de transparence et de consentement éclairé.

2. Utilisation des Données

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Nous analysons votre situation financière pour vous proposer des stratégies de désendettement personnalisées, assurer le suivi de vos progrès, et vous informer des évolutions réglementaires pertinentes.

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Conseil financier personnalisé	Consentement explicite	Durée de la relation contractuelle + 3 ans
Suivi des programmes d'accompagnement	Exécution du contrat	Durée du programme + 5 ans
Communication d'informations légales	Obligation légale	Selon réglementation applicable
Amélioration de nos services	Intérêt légitime	2 ans maximum

Prise de décision automatisée

Dans certains cas, nous utilisons des algorithmes pour évaluer votre profil financier et vous proposer des solutions adaptées. Ces systèmes automatisés sont conçus pour accélérer le processus d'analyse tout en maintenant la possibilité d'une intervention humaine. Vous avez le droit de demander une révision manuelle de toute décision automatisée vous concernant.

3. Partage et Transfert des Données

Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec des partenaires soigneusement sélectionnés dans le strict respect de la confidentialité. Ces transferts sont encadrés par des accords de sous-traitance conformes au RGPD et ne concernent que les données nécessaires à la prestation de services spécifiques.

Transferts internationaux

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont effectués uniquement vers des pays disposant d'un niveau de protection adéquat reconnu par la Commission européenne, ou sous couverture de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types.

4. Sécurité et Protection des Données

Mesures de sécurité techniques

thelvorequanis met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications, des pare-feu de dernière génération, et des protocoles d'authentification multi-facteurs pour l'accès aux données sensibles.

Procédures de sécurité organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données est strictement contrôlé selon le principe du moindre privilège, avec des journaux d'audit détaillés et des revues d'accès trimestrielles. Nous effectuons des tests de sécurité réguliers et maintenons un plan de continuité d'activité en cas d'incident.

5. Vos Droits et Moyens de les Exercer

Droits fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués ci-dessous.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse info@thelvorequanis.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires avec notification préalable.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Utilisation des cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Ces cookies sont classés en plusieurs catégories selon leur finalité et leur durée de conservation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre interface dédiée.

Gestion des préférences

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre centre de préférences. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre site. Les cookies techniques ne peuvent pas être désactivés car ils sont essentiels au fonctionnement de nos services.

7. Conservation des Données

Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Ces durées varient selon la nature des données et les obligations légales applicables. Nous procédons à des revues régulières de nos bases de données pour supprimer les informations obsolètes.

Archivage et suppression

À l'expiration des délais de conservation active, vos données peuvent être archivées pour respecter nos obligations légales de conservation. L'accès à ces archives est strictement limité et contrôlé. La suppression définitive est effectuée selon des procédures sécurisées garantissant l'effacement complet et irréversible des données.

8. Modifications de la Politique

Évolution de nos pratiques

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter l'évolution de nos services, des réglementations applicables, ou des meilleures pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique et/ou par un avis visible sur notre site web.

Notification des changements

Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prendront effet immédiatement. Pour les changements significatifs affectant vos droits ou l'utilisation de vos données, nous vous accorderons un délai de 30 jours pour examiner les modifications avant leur entrée en vigueur.